Поддержка и развитие

Техническая поддержка и сопровождение сайта

Коротко: обеспечиваем стабильную работу сайта и быстрое развитие функционала без остановки бизнес-процессов.

Техническая поддержка сайта обеспечивает стабильную работу проекта после релиза и предсказуемое развитие функционала. Оперативно закрываем инциденты и ведём плановые улучшения.

Краткий ответ по услуге

Когда нужна поддержка

Когда сайт уже запущен, но нужны стабильность, быстрые исправления, плановые обновления и развитие без простоев бизнеса.

Сроки реакции

Определяются форматом SLA: критические задачи закрываем в приоритетном порядке, плановые доработки — по согласованному спринт-плану.

Стоимость

Зависит от нагрузки, сложности проекта и требуемого режима поддержки: почасово, пакет часов или постоянное сопровождение.

Что получите

Предсказуемую работу проекта, прозрачный backlog задач, контроль качества релизов и команду, которая отвечает за технический результат.

Как мы ведём поддержку проекта

Исправление багов и аварийных инцидентов
Плановые обновления и безопасность
Ускорение загрузки и техническая SEO-оптимизация
Развитие функционала и интеграции

Частые вопросы

Что входит в техническую поддержку сайта?

В поддержку входит мониторинг, исправление ошибок, обновления, технические доработки и профилактика проблем безопасности и производительности.

Как быстро вы реагируете на инциденты?

Скорость реакции зависит от уровня SLA. Критические инциденты обрабатываются в приоритетном порядке, плановые задачи — по согласованному графику.

Нужна команда, которая держит проект в форме?

Подберём удобный формат сопровождения: от точечных задач до регулярного SLA с понятными сроками реакции.

Подобрать формат поддержки

Статьи о поддержке и развитии проектов

Все статьи блога →